Política de Devoluciones y Reembolsos

En Venezuela Automotriz C.A., garantizamos los derechos de los consumidores conforme a la Ley de Protección al Consumidor y demás normativas venezolanas.

venezuelaautomotriz.com no comercializa productos directamente, por lo que no puede realizar devoluciones de productos. La responsablidad de devolución y/o reembolso de productos se encuentra bajo la responsabilidad de los vendedores directamente. venezuelaautomotriz.com pone a la disposición de las Personas Usuarias un sistema de ayuda para resolver cualquier inconveniente que se presente en el proceso de compra y venta de productos.

En caso de querer realizar una devolución, el usuario podrá contactar al soporte técnico de venezuelaautomotriz.com, además del vendedor, directamente a través de la plataforma, para iniciar el proceso.

1. Devoluciones

Las distintas tiendas podrían tener sus propias políticas de devoluciones y reembolsos.

La cantidad de días días siguientes a la recepción del producto, dentro de los cuales el usuario podrá solicitar la devolución del mismo, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original, dependerá de la política de devoluciones y reembolsos de lcada tienda.

2. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo del número de días hábiles que establezca la política de devoluciones y reembolsos de cada tienda.

3. Excepciones

Algunas tiendas están e su derecho de No aceptar devoluciones de productos personalizados, perecederos o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.